Privacy Policy

1. Titolare e contatti

TREND DIFFUSION DI COPPETTI LUCIANO
Via Romagnosi 29 · 50019 Sesto Fiorentino (FI)
P. IVA 04734590484
Email privacy: info@trycofarm.com

La casella info@trycofarm.com e le richieste di consulenza sono gestite dal Titolare, Luciano Coppetti. I servizi di hosting del sito e di posta elettronica sono forniti da Aruba.

Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali connesso al sito trycofarm.com, ai servizi e agli acquisti, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679.

2. Dati trattati

Account e ordini: nome, cognome, email, telefono, credenziali dell’account, indirizzi di fatturazione e consegna, contenuto e storico degli ordini, comunicazioni e dati fiscali necessari.

Pagamenti: sono previsti PayPal, carte di credito/debito e bonifico bancario. Il negozio riceve i dati necessari a verificare il pagamento, quali importo, esito e riferimento della transazione; per i bonifici può ricevere intestatario, riferimenti del conto e della disposizione. I dati completi delle carte e le credenziali dei servizi di pagamento vengono gestiti dai rispettivi fornitori attraverso i loro sistemi: non devono essere inviati all’assistenza. Il flusso definitivo sarà verificato prima dell’attivazione.

Navigazione: indirizzi IP, richieste alle risorse del sito, log tecnici, informazioni su browser e dispositivo possono essere trattati dai sistemi di hosting e sicurezza.

Contatti: recapiti e contenuti delle comunicazioni inviate tramite email, telefono, WhatsApp o moduli effettivamente attivi. Evita di inviare informazioni non necessarie o riferite a terzi.

3. TrycoTest

Il questionario elabora le risposte nel browser per mostrare un orientamento cosmetico. Le risposte rimangono temporaneamente nella memoria della pagina: il codice del TrycoTest non le archivia in cookie o memoria persistente del browser, non le invia al server e non le associa all’account. Al ricaricamento della pagina il test riparte da zero.

Per mostrare prezzi, immagini e disponibilità, il questionario richiede al catalogo gli ID dei prodotti selezionati dall’algoritmo. Questa richiesta può comparire nei log tecnici con indirizzo IP e orario; l’assenza di archiviazione delle risposte non significa assenza di qualsiasi dato tecnico di navigazione. Non si tratta di una decisione con effetti giuridici o analogamente significativi né di una diagnosi.

4. Consulenza tricologica

Il modulo di consulenza è attualmente in modalità di prova: le azioni di invio email e archiviazione non sono attivate. I dati inseriti non devono essere considerati una richiesta effettivamente ricevuta. Se contatti direttamente il Titolare via email, telefono o WhatsApp, la comunicazione viene invece ricevuta attraverso il canale scelto.

Quando il servizio sarà attivato, recapiti, esigenze e informazioni necessarie saranno utilizzati per rispondere alla richiesta. Non occorre comunicare diagnosi, referti o terapie. L’eventuale trattamento di dati relativi alla salute richiederà un consenso esplicito, distinto e informato ai sensi dell’art. 9, par. 2, lett. a), GDPR, oltre alla base giuridica applicabile ai sensi dell’art. 6. Il consenso potrà essere revocato scrivendo al Titolare, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Prima dell’attivazione saranno verificati destinatari, accessi, archiviazione e cancellazione.

5. Finalità e basi giuridiche

Account, ordini, pagamenti e assistenza relativa all’acquisto: esecuzione del contratto o misure precontrattuali richieste dall’utente (art. 6, par. 1, lett. b).

Adempimenti fiscali, contabili e altri obblighi: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c).

Risposte a richieste di informazioni e consulenza: misure precontrattuali richieste dall’interessato, quando pertinenti; per eventuali dati sulla salute si applica anche il presupposto specifico descritto nella sezione precedente.

Sicurezza, prevenzione di frodi e tutela dei diritti: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f), nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’interessato.

Newsletter e marketing: consenso facoltativo e separato (art. 6, par. 1, lett. a). È prevista una newsletter mensile con promozioni e informazioni. Il servizio di invio della newsletter è Brevo, utilizzato per gestire le iscrizioni e le comunicazioni mensili promozionali e informative. Il rifiuto non impedisce acquisti o richieste di assistenza. Il consenso può essere revocato tramite il collegamento di disiscrizione o contattando il Titolare.

6. Conferimento dei dati

I dati indicati come necessari consentono di gestire account, acquisti, consegne e richieste; senza di essi il servizio corrispondente potrebbe non essere disponibile. I dati facoltativi e il consenso al marketing non sono necessari per acquistare. Per un orientamento cosmetico non è richiesto l’invio di informazioni mediche.

7. Conservazione

Documenti fiscali e contabili: per i termini di legge applicabili, normalmente 10 anni; non tutti i dati dell’account o di navigazione vengono automaticamente conservati per tale periodo.

Account: per la durata del rapporto e, dopo la chiusura, soltanto per gli obblighi di legge o la tutela di diritti che ne giustifichino l’ulteriore conservazione.

Ordini e assistenza: per il tempo necessario a eseguire l’acquisto, gestire garanzie, richieste e contestazioni e rispettare gli obblighi applicabili.

Consulenze: 12 mesi dalla chiusura della richiesta, comprese le email, secondo la procedura di cancellazione che il Titolare si impegna ad applicare prima dell’attivazione, salvo un obbligo o un’esigenza documentata di ulteriore conservazione.

TrycoTest: nessuna archiviazione delle risposte da parte del questionario; permanenza temporanea nella memoria della pagina.

Marketing: fino alla revoca del consenso, con un termine massimo previsto di 24 mesi dall’ultima interazione significativa, da confermare e implementare prima dell’attivazione. Le evidenze del consenso e le informazioni minime per rispettare la disiscrizione possono essere mantenute per le finalità di prova e opposizione.

Log tecnici e copie di sicurezza: secondo tempi proporzionati alle esigenze di sicurezza e continuità; i termini effettivi di hosting, sicurezza e backup restano da verificare e specificare.

8. Destinatari

I dati sono accessibili a persone autorizzate nei limiti dei compiti assegnati e possono essere comunicati a fornitori di hosting, manutenzione e servizi informatici, corrieri, prestatori di pagamento, banche, consulenti fiscali e autorità nei casi previsti dalla legge. Non sono destinati alla diffusione pubblica.

I soggetti operano, secondo il servizio e le responsabilità effettive, come responsabili del trattamento nominati ai sensi dell’art. 28 GDPR o come titolari autonomi. Non tutti i fornitori sono automaticamente responsabili del trattamento né necessariamente operano solo in Italia.

Casaparticular di Roberto Colantuono cura manutenzione e assistenza tecnica e può accedere ai dati quando necessario per tali attività. Il trattamento per conto del Titolare deve essere disciplinato mediante nomina ai sensi dell’art. 28 GDPR; la formalizzazione resta da completare. L’elenco aggiornato dei destinatari e dei responsabili può essere richiesto al Titolare.

9. Trasferimenti internazionali

Alcuni servizi di pagamento, comunicazione o altri fornitori possono comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo. Prima dell’attivazione dei singoli servizi devono essere verificati paesi, soggetti e garanzie applicabili. I trasferimenti, ove presenti, devono rispettare il capo V GDPR, mediante una decisione di adeguatezza applicabile o altre garanzie appropriate, quali clausole contrattuali standard e misure supplementari ove necessarie. Informazioni e copia delle garanzie applicabili possono essere richieste al Titolare.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza funzionalità tecniche necessarie alla navigazione e al negozio. Sono previsti Google Analytics, tag Google per il monitoraggio delle conversioni e Pixel Meta per attività statistiche e promozionali: questa bozza non ne attesta l’attivazione o la corretta configurazione. Prima di utilizzare strumenti non necessari saranno verificati finalità, dati, fornitori, trasferimenti e consenso richiesto.

La Cookie Policy e il pannello delle preferenze dovranno descrivere gli strumenti effettivamente utilizzati e consentire di gestire le scelte. La Cookie Policy è in preparazione; questa sezione sarà collegata alla pagina definitiva una volta completata la verifica.

11. Diritti e reclami

Nei limiti e alle condizioni del GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati quando applicabile. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento; la revoca non incide sulla liceità del trattamento precedente. Per il marketing puoi opporti o disiscriverti in ogni momento.

Scrivi a info@trycofarm.com. Il Titolare può richiedere le informazioni strettamente necessarie a verificare l’identità e risponde normalmente entro un mese, salvo proroghe consentite dalla legge. Alcuni dati possono essere mantenuti quando la cancellazione contrasta con obblighi legali o con la tutela di diritti.

Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente, e utilizzare gli altri rimedi previsti dalla legge.

12. Aggiornamenti

Questa informativa viene aggiornata in caso di variazioni dei servizi o dei trattamenti. Ultimo aggiornamento della bozza: ottobre 2026.